1. כללי

   1. קבוצת כנען יזמות והתחדשות עירונית בע"מ וחברות הבנות שלה1 (להלן: "הארגון" או "כנען" או כל פנייה בגוף ראשון) מהוות את בעלי השליטה במידע שמעובד על פי מדיניות פרטיות זו. כנען עוסקת בייזום, תכנון ואכלוס פרויקטים של בנייה, וכן מפעילה את אתרי האינטרנט שכתובתם https://cnaan.org.il/ ו https://alma-ono.co.il/ALMA.

   2. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את האופן שבו הארגון מעבד מידע אודותיך בעת שימושך באתר, בשירותינו המקוונים ובאלו שאינם מקוונים (להלן: "השירותים").

   3. המשך השימוש באתר או בשירותים מהווה הסכמה לאמור בה. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע מהמשך השימוש באתר או בשירותים.

   4. הארגון רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לדרישות הדין או לפי צורך. נוסח מעודכן יופיע באתר. השינויים יחולו עליך מיד עם פרסומם, ולכן עליך להתעדכן במסמך מעת לעת.

   5. האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים חיצוניים, ולחיצה על קישורים אלה תיעשה על אחריותך בלבד. הארגון אינו אחראי למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו אתה משתמש.

      
      

2. סוגי המידע שנאסף

   1. במהלך השימוש באתר ובשירותים אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, נתוני מיקום, העדפות דיור, טווח תקציב, אזור מגורים רצוי, ותוכן פניות או תכתובות שתמסור לנו ביוזמתך ו/או כל מידע אישי אחר שתמסור לנו לצורך קבלת השירותים.

   2. בנוסף, במהלך השימוש באתר ייאסף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה, מועדי ותדירות ביקורים באתר, מקור ההפניה לאתר, מיקום גיאוגרפי משוער, ומידע על המכשיר שממנו אתה גולש. כמו כן, ייאסף מידע גם באמצעות כלי איסוף דוגמת קוקיות (Cookies), פיקסלים, משואות רשת וכדומה. להרחבה בעניין זה ראה פרק "שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות איסוף דומות".

      חשוב לציין כי אינך מחויב למסור מידע אישי, אך ייתכן כי ללא מסירת המידע או חלק ממנו לא נוכל לספק לך את מלוא השירותים או לטפל בפנייתך.

      
      

3. מטרות השימוש במידע

   1. המידע שנאסף משמש אותנו בעיקר לצורך אספקת השירותים המוצעים על ידינו, תפעולם ושיפורם או לצורך טיפול בפנייתך, אך גם כדי:

      1. לספק לך חוויית שירות מקצועית, יעילה ואישית, לטפל בפניותיך.

      2. לספק לך מידע בקשר עם פרויקטים שמנוהלים על ידנו (בין אם רכשת מאיתנו נכס ובין אם אתה מהווה חלק מהם באופן אחר, כמו למשל דיירי פרויקטים של פינוי בינוי שמנוהלים על ידנו).

      3. ליצירת קשר עמך אם ביקשת זאת באמצעות השארת פרטיך, או במקרים שבהם אנו נדרשים לכך, למשל לצורך תיאום פגישות וכדי להשלים פרטים שזיהינו שחסרים לגביך לצורך הרשמה לשירותים וכו'. יצירת קשר כאמור תהיה באמצעי הקשר שמסרת, לרבות באמצעות WhatsApp.

      4. לתפעולו התקין של האתר ופיתוחו.

      5. לצורך ניתוחים ומחקרים פנימיים שמטרתם לשפר את השירותים, את חוויית המשתמש ואת איכות התקשורת עם לקוחותינו.

      6. לצרכים שיווקיים. כך למשל, אנו עשויים לשלוח לך מידע רלוונטי על פרויקטים, דירות, מבצעים או אפשרויות רכישה. בין היתר, נוכל לשלוח אלייך הצעות שיווקיות, מותאמות ואחרות, באמצעי הקשר שמסרת (כולל מסרון ודוא"ל) ובאפיקים נוספים כמו למשל רשתות חברתיות, אלא אם ביקשת אחרת באמצעות פנייה אלינו לכתובת הדוא"ל: privacy@cnaan.org.il או באופן המפורט בגוף ההודעה השיווקית. שים לב כי גם לאחר בקשת הסרה כאמור ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות כגון הודעות מערכת או הודעות תפעוליות אחרות הנדרשות לצורך מתן השירות. מטעמים טכניים, ייתכן שיחלפו מספר ימים עד להשלמת תהליך ההסרה במלואו.

      7. לייעול תהליכי המכירה והשירות שלנו , וכדי לזהות מגמות.

      8. לצרכי אבטחת מידע, מניעת הונאות ומניעת שימוש המפר את התנאים שלנו.

      9. לטיפול בתקלות טכניות.

      10. כדי לעמוד בהוראות הדין החלות עלינו.

      11. לצורך התגוננות מתביעות משפטיות.

          
          

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

   1. הארגון אינו משתף מידע ולא יעביר מידע לצדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים להלן:

      1. לספקים שלנו, כולל נותני שירותים חיצוניים, קבלנים או נציגים הפועלים מטעמנו, למשל ספקי תפעול, מוצרים, ניהול מערכות מידע, אחסון נתונים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, שיווק או מתן שירותים אחרים עבור הארגון.

      2. במקרים המתאימים נעביר מידע לקבלן שמלווה את הפרוייקט, לנציגים רלוונטים בקשר לפרוייקט ולשאר הגורמים הקשורים בתפעולו התקין של הפרוייקט (כמו למשל קבלן מבצע של הפרויקט, קבלני משנה, ספקים, גורמים מממנים, ואנשי מקצוע מטעם בעלי הדירות כגון שמאים ויועצי מס).

      3. לצדדים שלישיים שביקשת מאיתנו או הסכמת לנו להעביר אליהם מידע.

      4. כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי לרבות דרישה של רשות מוסמכת או רגולטורית.

      5. במקרה של שינוי מבני או עסקי של הארגון לרבות מיזוג, רכישה, מכירה או העברת פעילות הארגון או חלק ממנה, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לפעול על פי דין.

      6. לצורך הגנה על זכויות הארגון, אכיפת תנאי השימוש או חקירת הפרות וכיוצא בזה.

   2. העברות מידע כאמור בפרק זה יכולות להיות לגופים בארץ או בחו"ל, כולל למדינות שבהן רמת ההגנה על הפרטיות פחות מזו שקבועה בישראל.

      
      

5. משך שמירת המידע

   1. הארגון שומר את המידע שנאסף כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין. תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, לאופי השירות ולמטרת השימוש בו. לדוגמה, מידע הדרוש לצרכים תפעוליים, חוזיים, חשבונאיים או לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר.

      
      

6. אבטחת המידע

   1. הארגון פועל לשמירה על אבטחת המידע שנאסף במסגרת פעילותו, ומיישם אמצעים סבירים ומקובלים בשוק שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה במידע. בין היתר, הארגון עושה שימוש באמצעי הצפנה מקובלים בעת העברת נתונים רגישים ומגביל את הגישה למידע לעובדים ולספקים המורשים לכך בלבד.

   2. עם זאת, הארגון אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה טכנית או אירועים שאינם בשליטתו וגם עלייך לנקוט באמצעים להגברת אבטחת המידע (כמו למשל הימנעות משימוש ברשת ציבורית בעת הזנת מידע רגיש, התקנת תוכנות אנטי וירוס וכו'). הארגון לא יהא אחראי לכל נזק שייגרם עקב חדירה למידע המוחזק על ידו כל עוד פעל בהתאם להוראות הדין בעניין אבטחת מידע ונקט באמצעים סבירים כאמור.

      
      

7. זכויותייך

   1. ניתן לבקש לעיין במידע לפי הוראות הדין באמצעות פנייה בכתב לארגון בכתובת דוא"ל: privacy@cnaan.org.il. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל שלעיל בבקשה לתקן את המידע השגוי ובמקרים מסוימים לבקש למחוק אותו, ואנו נבחן את בקשתך.

      
      

8. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות איסוף דומות

   1. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" וטכנולוגיות דומות אחרות, כגון Tags, פיקסלים, משואות רשת וכו' (להלן יחד: "cookies") לצורך תפעולו התקין והשוטף של האתר, להתאמה אישית של חוויית המשתמש ושיפורה, לניתוח נתונים, לצרכי שיווק, לאימות פרטים בכניסה חוזרת, כדי לנטר את פעילותך בשירותים שלנו (כולל בדיקת פתיחת הודעות שקיבלת מאיתנו או הקלקות על לינקים שהופיעו בתוכן) ושמירה על אבטחת המידע. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך על ידי הדפדפן ומאפשרים לזהות את המכשיר שלך בביקורים חוזרים באתר.

   2. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים, כגון: Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel.רשימה זו אינה ממצה ואנו רשאים לשנות אותה מעת לעת ולעשות שימוש בטכנולוגיות נוספות של צדדים שלישיים כל עוד לא חסמת אותם.

      צדדים שלישיים אלו עשויים לאסוף באמצעות Cookies מידע כגון תדירות השימוש באתר, עמודים בהם ביקרת, אתרים בהם גלשת, וכן נתונים שמופקים על ידי מערכות בינה מלאכותית שלהם ולהשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, כולל לצרכי ניתוח נתונים, מדידה, הפקת תובנות ופרסום שלהם וכן צדדים אלה עשויים לחבר נתונים אלה לחשבון שפתחת אצלם.

      מידע לגבי העיבוד על ידי Google נמצא כאן: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

      מידע על שינוי העדפות נמצא כאן: .

      מידע לגבי העיבוד על ידי Meta נמצא כאן: .

      מידע על שינוי העדפות נמצא כאן: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu.

      ניתן לנהל העדפות גם באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן או אתרים כמו:  https://optout.aboutads.info/. חסימת Cookies עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל זמינותם של חלק מהשירותים.

      
      

9. הרשאות גישה למכשירך

   1. במקרים מסוימים, במיוחד בעת שימוש באפליקציה, ייתכן שתתבקש לאשר הרשאות גישה למכשירך, כגון גישה לאינטרנט, שירותי מיקום, מצלמה, מיקרופון, אחסון פנימי, הודעות טקסט או התראות דחיפה. הרשאות אלו נדרשות לצורך תפעול השירותים והנגשתם, אך אינך חייב לאשרן. עם זאת, חסימת גישה להרשאות מסוימות עשויה למנוע ממך שימוש בשירותים הקשורים באותה הרשאה.

      
      

10. יצירת קשר

    1. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

       1. בדוא"ל: privacy@cnaan.org.il

       2. במכתב רשום לכתובת משרדי הארגון: רחוב תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, מתחם ב.ס.ר. סיטי, מגדל Y, קומה 26.

    2. פניות הארגון אליך, ככל שיידרשו, ייעשו באמצעות כתובת הדוא"ל שמסרת בעת השימוש באתר או בשירותים, או באמצעות האתר, או בדואר רשום/רגיל לכתובתך.

© כל הזכויות שמורות לקבוצת כנען